ofo退押金变年卡怎么回事 官方回应不存在误导消费情况

　　目前很多共享单车开始实行免押金服务，ofo也在近期推出全面免押服务，老用户可以随时退押金，不过近日有用户反映在ofo退押金时出现问题，原本的退押金变成了升级年卡，那么这是怎么回事呢？

　　下载ofo软件进行测试发现，进入页面后，APP内提示需要交纳押金，点进去后页面上方显示有一种“红包年卡免押”的选项，下方白色较窄的选项是正常的押金，这个选项中才有注明“随时可退”。
 

　　在退押金时，退款前的“挽留”提醒多达7次，例如出现过“邀您免押骑行”“送你用车余额”“退押金后将无法使用优惠”等。

　　且“退押金”字样字号小，在页面下方，而且和“留下来”的字样对比可看到，“退押金”颜色浅，稍不留意可能会错误选择。

　　ofo相关负责人员介绍，充押金可以直接选择充值押金不购买年卡；退ofo押金可以直接退款。
 

　　“这只是一个活动，用户可以参加也可以不参加，并不存在误导消费的情况。在实际支付前，用户也有多次机会退出。”ofo相关负责人员介绍，活动界面近日一直也未改变，ofo一直确保用户押金可退。

　　业内人士表示，ofo在交退押金页面跳出的红包年卡充值，其实就相当于平台与用户之间的一个红包年卡充值格式条款，ofo应尽到提示、说明的义务。