腾讯云回应用户数据丢失 原因已查明将和用户达成和解

　　近日有用户在使用腾讯云的时候遇到数据丢失的情况，造成了不小的损失，针对此事腾讯云方面也第一时间回应，目前已经和用户达成和解，并提供了相应的赔偿措施，下面来看具体内容。

　　针对针对用户“前沿数控”数据丢失一事，腾讯云官方给出回应：腾讯云表达歉意，同时安排专人积极与接口人沟通，也在第一时间制定如下“赔偿+补偿”方案，以期将用户损失降最低。
 

　　这次事件的具体原因是受所在物理硬盘固件版本bug导致的静默错误（写入数据和读取出来的不一致）影响，文件系统元数据损坏。

　　腾讯云监控到异常后，第一时间向用户告知故障状态，并立即组织文件系统专家并联合厂商技术专家尝试修复数据。遗憾的是，虽经多方努力，最终仍有部分数据完整性校验失败。
 

　　其实腾讯云在安全方面确实做的不错，有技术、有产品、有方案，还有同业内一起构建防线的决心和责任。腾讯云副总裁、云安全负责人黎巍曾表示，腾讯云在安全上最大的优势是数据。

　　腾讯近20年的积累，具备了国内最全的黑产数据，这不是哪个公司都有的。或许正是这样的优势，才让腾讯云能够有别于其他厂商做云安全的长远战略。“有能力，更有战略”，无怪乎腾讯云能被业内看作“最安全”的云。