共享单车异常扣费怎么办 系统故障可通过客服进行解决

　　目前共享自行车使用和计费系统是结合在一起的。主要有两种解锁形式。其中大部分共享自行车企业采用的是消费者扫描二维码，云平台收到扫码信息后对电子锁发出开锁指令，开锁之后计费开始。

　　另外一种就是消费者扫描二维码，让云平台反馈开锁密码，由消费者手动输入密码开锁用车。
 

　　专家认为，对于网络技术来说，风险和便利性经常是一对矛盾，就目前共享单车扫二维码开锁的程序来说，技术上的风险显而易见，但其应用简单，适宜推广，虽然也有其它更安全的方法，但技术复杂大面积应用难度很大。

　　其实共享单车企业也在行动，APP中都提供了举报故障车的功能，线下也安排了运维人员提供后续服务。有共享单车运维人员表示，他们的任务就是“扫大街”，开着电三轮满大街转，碰到故障车就拉走。

　　值得注意的是，有些共享单车企业目前寻找故障车靠运维人员眼睛观察，无其他技术辅助，效率并不高，是否能有效解决故障车这个问题还待时间验证。

　　以上就是共享单车异常扣费的解决方法以及异常扣费原因介绍。